I have the same problems joining chat programmes as Roel. The server van Gemeente Haarlem just won't let you. Chatting not allowed they tell us.
I can't say that I'm too disappointed. If you've got Twitter etc. Why should we also need to chat. It's too much. Maybe there is a moment where it could be easier but for me Twitter is easy enough.
I did however try to chat on the 23dingen website - can't remember what happened sorry...
Now for some Nancarrow - check out the same in an arrangement via my twitter link to Spotify.
Als informatiebolwerk is het natuurlijk bizar dat je niet kunt chatten. Naar mijn mening zou je als bibliotheek én als gemeente alle communicatiemiddelen moeten benutten om je klant (en niet klant) ten dienste te staan. Ik heb het echt nooit goed (willen) begrijpen waarom Aladinchat zo moeizaam leven leidde. In de VS is de chat volledig ingeburgerd en kan je bij menig bibliotheek terecht voor een snel antwoord op jouw vraag. Het sluit veel beter aan bij de communicatiegewoonte van heel veel klanten. Gemiste kans.
ReplyDeleteJe kunt altijd een chat functie in je bibliotheek invoeren. Waarom niet? Dan kunnen we reageren op mensen dit met ons willen chatten ok. En dan? Is deze communicatiegewoonte van "heel veel" klanten ook mnet instanties of vooral met kennissen en vrienden?
ReplyDeleteNatuurlijk. Het is de kunst om als bibliotheek in het rijtje MSNcontacten te komen. Snel even een vraag stellen aan de bibliotheek. Een chatfunctie is ij heel veel bedrijven de normaalste zaak van de wereld. Laatst een vraag gesteld aan Aegon en Ziggo, ging super. Geen telefoonkosten, niet in de wacht gezet, gewoon netjes geholpen.
ReplyDeleteAlleen daar moet je wel een organisatie voor optuigen en daar wordt door veel bibliotheken tegenop gehikt.